El futuro de la experiencia del cliente: cinco pilares para el 2025

Por: La Voz del Interior Economía Diciembre 28, 2024

La digitalización se ha convertido en una herramienta clave para las empresas que buscan optimizar procesos y reducir costos. Pero a medida que las tecnologías avanzan, las empresas encuentran nuevos retos para mejorar la experiencia del cliente (CX) y diferenciarse en un mercado cada vez más digitalizado.Sin embargo, los consumidores parecen preferir cada vez más las interacciones humanas, sobre todo cuando enfrenta problemas importantes.... + full article



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