Inteligencia artificial en la atención al cliente: ¿qué tan redituable es la herramienta?

Por: Ámbito Tecnología Octubre 25, 2024

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en los servicios de atención al cliente, siendo utilizado para el análisis de sentimientos, con el fin de medir las emociones de los clientes durante sus interacciones. El contenido al que quiere acceder es exclusivo para suscriptores. La capacidad de procesar grandes volúmenes de interacciones en poco tiempo y la posibilidad de identificar patrones emocionales que podrían pasar desapercibidos en evaluaciones manuales, permite optimizar la... + full article



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