La esperada nueva versión de Siri, el asistente de Apple sufrió retrasos significativos que generaron frustración tanto dentro de la empresa como entre sus usuarios. La actualización, que debía estar lista para la Worldwide Developers Conference (WWDC) de 2025, aún no tiene fecha de lanzamiento definida, lo que evidencia un retraso considerable en la carrera por la inteligencia artificial (IA).
3 de junio 2025 - 10:04
Apple enfrenta retrasos y desafíos en la actualización de Siri, generando preocupación interna y demandas legales
Estos últimos admiten que la empresa se encuentra atrasada frente a sus competidores en el campo de la inteligencia artificial. Y desde Apple ponen en duda si podrán liderar el mercado.
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Siri es el asistente de voz que tiene Apple.
Ingenieros y directivos de Apple reconocen internamente que la compañía se encuentra rezagada frente a competidores como Google, Amazon y emergentes del sector, lo que ha puesto en duda su capacidad para liderar la próxima generación de productos inteligentes. La situación ha escalado hasta el punto de originar demandas colectivas por publicidad engañosa, pues los usuarios aún esperan funciones que Apple promocionó desde el lanzamiento del iPhone 16.
La crisis interna se intensificó cuando Craig Federighi, jefe de software de Apple, probó una versión beta del sistema operativo iOS 18.4 en su propio dispositivo y constató que muchas funciones de Apple Intelligence no funcionaban como se había anunciado. Entre las características defectuosas estaba la búsqueda de información personal mediante comandos de voz, como por ejemplo el número de licencia de conducir.
Esta falta de avances concretos en inteligencia artificial ha despertado preocupación en los altos mandos de la empresa. Eddy Cue, vicepresidente senior de servicios y uno de los colaboradores más cercanos del CEO Tim Cook, alertó que la posición de Apple como líder tecnológico está en riesgo. En una reciente audiencia judicial, Cue comparó la amenaza que representa la inteligencia artificial para Apple con el impacto que tuvo el iPhone sobre Nokia, advirtiendo que el teléfono insignia podría volverse irrelevante en menos de una década.
La trayectoria de Apple con la IA
La trayectoria de Apple en inteligencia artificial esta marcada por decisiones estratégicas y culturales que han limitado su desarrollo. Tras la muerte de Steve Jobs, la compañía lanzó Siri como un asistente revolucionario, pero pronto fue superado por las propuestas de Google y Amazon. Además, Apple presentó funciones de IA con retrasos y resultados poco satisfactorios. Herramientas como la escritura asistida, resúmenes de correos electrónicos y los “Genmojis” personalizados llegaron meses después del lanzamiento del iPhone 16, sin cumplir las expectativas generadas por la publicidad.
Uno de los problemas técnicos ha sido la división de la infraestructura de Siri en dos sistemas: uno basado en código antiguo para funciones tradicionales, y otro en código nuevo para capacidades de inteligencia artificial. Esta solución temporal ha causado problemas de integración y errores recurrentes, que los ingenieros describen como un “juego del topo”, donde solucionar un problema genera varios más.
Por otra parte, la presión regulatoria en la Unión Europea ha obligado a Apple a permitir que los usuarios elijan asistentes de voz de terceros como opción predeterminada, facilitando así la migración hacia tecnologías desarrolladas por OpenAI, Anthropic, Meta, Alphabet y startups como DeepSeek.
El futuro de la inteligencia artificial en Apple es incierto
Las mejoras importantes en Siri continuarán retrasándose y no se espera que tengan un papel destacado en el próximo evento. Según distintas fuentes, Apple está desarrollando una estrategia de marketing que desvincula la marca Apple Intelligence de Siri, reconociendo que la reputación del asistente de voz afecta negativamente la percepción sobre sus avances en inteligencia artificial. Además, la compañía planea dejar de anunciar funciones con mucha anticipación, optando por presentarlas poco antes de su lanzamiento oficial.
El futuro de la inteligencia artificial en Apple permanece incierto. Dag Kittlaus, cofundador original de Siri, expresó su confianza en que la empresa aún puede liderar el sector si logra dotar al asistente de una inteligencia considerablemente mejorada. “La mayoría de las compañías que desarrollan modelos fundacionales no comprenden realmente qué es un asistente, mientras que Apple ha trabajado en este concepto desde 2010”, aseguró. “Lo único que necesitan es hacer que Siri sea mucho, mucho más inteligente. Aún cuentan con el botón, la marca y, si logran un cambio profundo en Siri, tienen todas las posibilidades para convertirse en el asistente preferido.”
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