Asi podés recuperar tu crédito si aparecés en el Veraz como deudor

Caer en el Veraz es una situación que afecta a miles de argentinos y puede complicar el acceso a créditos, servicios o alquileres. Un atraso en los pagos, una deuda en discusión o un cheque rechazado son algunos de los motivos por los cuales una persona puede ser registrada en esta base de datos financiera.

Sin embargo, existen herramientas legales y gratuitas que permiten consultar la situación crediticia, reclamar errores y limpiar el historial de deuda.

¿Cómo consultar la situación crediticia y saber si estás en el Veraz? 

En Argentina, existen dos formas principales de verificar si se está en el Veraz o en la Central de Deudores del Banco Central (BCRA):

Consulta gratuita en el BCRA:

 El BCRA ofrece un servicio sin costo para consultar la situación crediticia. Para acceder a la información, se debe ingresar a la página oficial del Banco Central (www.bcra.gob.ar) y seguir los siguientes pasos:

• Seleccionar la opción "Central de Deudores".
• Ingresar el número de CUIL o CUIT.
• Visualizar el informe crediticio que incluye deudas bancarias, cheques rechazados y otros compromisos financieros.

Consulta gratuita en Veraz cada seis meses: 

En virtud de la Ley 25.326, toda persona tiene derecho a solicitar su informe crediticio de forma gratuita cada seis meses. Para hacerlo, se deben seguir los siguientes pasos:

• Comunicarse al (011) 5352-4800 de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.
• Seleccionar la opción correspondiente a la solicitud del informe personal.
• Proporcionar el DNI y el género para la verificación de identidad.
• Responder las preguntas de validación.
• Anotar el código otorgado por el sistema.
• Ingresar a www.veraz.com.ar y acceder a la opción "Derecho de Acceso", donde se debe completar el formulario con los datos personales y el código recibido.

Veraz: ¿qué hacer si hay errores en el informe? 

Si al consultar el informe crediticio se detectan errores, existen dos formas de realizar el reclamo:

Reclamo telefónico:

• Llamar al (011) 5352-4800 y seleccionar la opción "nuevo reclamo".
• Elegir entre las opciones "actualizar datos" o "desconocer deuda".
• Enviar la documentación que respalde el caso.

Reclamo online:

• Ingresar al sitio web de Veraz y completar el formulario de reclamo con los datos personales.
• Adjuntar la documentación que acredite el error, como recibos de pago o constancias de cancelación.
• Realizar el seguimiento del reclamo a través de la plataforma.

El tiempo estimado para la resolución del reclamo es de 7 a 10 días hábiles.

¿Cómo proceder si la deuda es real?

En caso de que la deuda sea legítima, existen dos opciones:

1. Pagar la deuda: Si se opta por cancelar la deuda, es fundamental solicitar la actualización del estado crediticio. Sin embargo, aun luego del pago, la persona puede seguir figurando como deudor hasta dos años. Si el acreedor no informa el pago, el deudor puede presentar el comprobante a través de un reclamo en Veraz.

2. Esperar la prescripción de la deuda: En Argentina, las deudas prescriben a los cinco años si no hubo juicio o acuerdo de pago. Una vez transcurrido ese plazo, el deudor tiene derecho a solicitar la eliminación de la información del sistema crediticio.

Consejos para evitar problemas crediticios:

• Revisar el informe crediticio de forma periódica, incluso si no se tiene previsto solicitar un crédito en el corto plazo.
• Conservar los comprobantes de pago, especialmente aquellos relacionados con deudas canceladas o acuerdos de pago.
• Evitar caer en estafas: ninguna persona o empresa puede exigir un pago por "limpiar" el historial en el Veraz, ya que los reclamos son gratuitos y personales.

Actuar con información y ejercer los derechos son las claves para gestionar correctamente la situación crediticia y evitar complicaciones futuras.