Cómo las gift cards se consolidan como herramienta comercial para marcas en Latinoamérica

Las gift cards han dejado de ser simples obsequios para convertirse en instrumentos de fidelización, promoción y expansión comercial. En este contexto, compañías como Oh! Gift Card están desarrollando soluciones tecnológicas que permiten a las marcas contar con su propio sistema de branded currency, es decir, medios de pago cerrados (closedloop) diseñados a medida.

La firma argentina, con más de 14 años en el sector, opera en seis países de Latinoamérica y ha logrado posicionarse como un proveedor integral para marcas que buscan entrar en el universo de las gift cards sin desarrollar su propia infraestructura.

"Desarrollamos tecnología que permite a las marcas emitir, gestionar y distribuir su propia moneda de marca, integrándola a un ecosistema de canales listo para operar, sin fricciones y con beneficios concretos en eficiencia, trazabilidad y escalabilidad", destaca Cruz González Smith, CEO de Oh! Gift Card.

Una solución pensada desde las necesidades de las marcas El modelo de Oh! Gift Card se basa en el desarrollo de tecnologías para medios de pago closed loop, lo que permite a cada marca contar con su propia tarjeta de regalo -física o digital-  fortaleciendo el vínculo con sus clientes y generando nuevas oportunidades comerciales.

Este enfoque permite a las marcas:

• Ingresar a nuevos canales (como beneficios corporativos, campañas promocionales o incentivos) sin esfuerzos operativos.
• Obtener información del comportamiento de sus usuarios. 
• Ampliar su presencia digital a través de un e-commerce especializado y una red de distribución.
• Incrementar sus ventas sin necesidad de inversiones adicionales o recursos operativos.
• Captar nuevos clientes de forma rentable, con opciones de upselling y recompra en canales ya existentes.
• Aprovechar eficiencias como el floating y el breakage, que mejoran la rentabilidad general del programa.

"Nuestro objetivo es conectar a las marcas con nuevos públicos, sin que tengan que abrir tiendas ni diseñar campañas específicas. La gift card funciona como un puente que habilita nuevas formas de llegar a sus clientes", agrega Ariel Penno, Director Comercial de la empresa.

Las gift cards como una herramienta comercial

¿Qué significa tener una branded currency?

El concepto de branded currency remite al desarrollo de un medio de pago exclusivo, gestionado y emitido por la propia marca. A diferencia de las soluciones open loop, las gift cards closed loop no se utilizan fuera del universo definido por la empresa emisora.

Oh! Gift Card facilita ese acceso mediante una solución llave en mano, que incluye:

• Plataforma de gestión y procesamiento.
• Emisión física o digital de las tarjetas.
• Conexión con canales de venta B2B y B2C.
• Atención al cliente y soporte técnico. 
• El ecosistema incluye marcas de moda, belleza, tecnología, entretenimiento y gastronomía, que integran su oferta en el e-commerce regional de Oh! Gift Card, que opera para consumidores en Argentina, Chile, Colombia, Perú, México y Uruguay

Las gift cards como Oh! Gift Card están presentes en múltiples programas de beneficios corporativos

¿Dónde están estas tarjetas y quién las compra?

Además del canal directo al consumidor, las gift cards de marcas integradas a Oh! Gift Card están presentes en múltiples programas de beneficios corporativos, campañas de fidelización, promociones en fechas especiales y catálogos de incentivos.

"Las marcas pueden acceder a audiencias con poder de compra, sin tener que hacer acuerdos uno por uno con cada empresa o canal. Nosotros ya estamos ahí", señala González Smith.

Una industria en expansión

La categoría de medios de pago alternativos está creciendo a nivel global, y América Latina no es la excepción. En ese marco, el modelo de branded currency se consolida como una estrategia eficaz para fidelizar clientes y aumentar la exposición de marca.

Oh! Gift Card forma parte de ese proceso, ofreciendo a las marcas la posibilidad de entrar en este mercado de manera rápida y con soporte completo.

Para conocer casos, novedades y tendencias del sector, también se puede seguir su perfil en LinkedIn.

 "En definitiva, estamos en el negocio de conectar personas con sus marcas favoritas, pero desde una lógica transaccional y de inteligencia comercial", concluye Cruz González Smith.