WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo. Con la intención de fomentar un buen uso, tiene distintas reglas sobre el contenido que puede circular a través de ella.
En caso de incumplimiento de estas normas, la aplicación puede tomar la decisión de afectar de forma temporal y permanente el uso. En ocasiones, no involucra a contenidos pesados, sino solo a algunas palabras.
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Las palabras y contenidos prohibidos en WhatsApp
Según sus términos y condiciones, WhatsApp no permite mensajes que:
- Contengan lenguaje explícito relacionado con pornografía o pedofilia.
- Contenido amenazante, difamatorio o que incite al odio.
- No aceptan noticias falsas, declaraciones erróneas o información engañosa.
- El material no debe ser excesivamente gráfico, violento ni sexualmente explícito.
Aunque los mensajes están cifrados de extremo a extremo y la plataforma no los monitorea de manera automática, las denuncias de los usuarios pueden activar revisiones. Si se detecta una infracción, WhatsApp puede suspender la cuenta de forma temporal o definitiva, dependiendo de la gravedad del caso y la reincidencia.
¿Cuánto dura un bloqueo en WhatsApp?
Cuando un usuario infringe las normas, WhatsApp envía un mensaje con la advertencia: “Tu número de teléfono no está autorizado para usar nuestro servicio. Contactá con soporte para obtener ayuda”. Las sanciones pueden durar hasta 72 horas o, en los casos más graves, ser permanentes.
En este último escenario, la única alternativa para recuperar el acceso sería cambiar de número o de dispositivo.
Cómo evitar el bloqueo de tu cuenta
Para prevenir sanciones en WhatsApp, se recomienda seguir estas pautas:
- Mantener un tono respetuoso en los mensajes y evitar cualquier tipo de humillación o violencia.
- Comunicarse solo con personas conocidas o que hayan compartido su número de manera voluntaria.
- Si se es un administrador de grupos, hay que garantizar que los participantes respeten las normas y fomentar un ambiente cordial.
- Publicar información verificada para evitar la difusión de noticias falsas.
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Respetar las reglas de WhatsApp es clave para mantener la cuenta activa y evitar problemas con la plataforma. Con estas medidas, Meta, la empresa bajo la cual se rige la aplicación, quiere impulsar buenos hábitos dentro de su comunidad de usuarios. Esto, con base en un lenguaje adecuado y a la opción de reportar cualquier comportamiento indebido en caso de presentarse.
