¿Por qué escasea el efectivo en los supermercados?

Cuando las grandes cadenas de supermercados incorporaron el servicio de entregar hasta $ 150.000 en efectivo a sus clientes bancarizados no contaban con que en las cajas cada vez se cuentan menos billetes. La última encuesta del Indec con ventas de los supermercados lo dejaron al descubierto. Facturaban en noviembre de 2024 por $ 1,8 billones, de los cuales, según data del presidente de la cámara, Víctor Palpacelli, menos del 20% son transacciones en efectivo.

Hace siete años, el porcentaje de cancelación de los tickets con dinero cash era significativamente más alto, del 37%, pero como contrapartida se incrementó en más del 30% el pago con plásticos, tanto con débito como crédito, según el Indice Payway, de tal forma que los cajeros manejan menos dinero contante y sonante.

Hay que tener en cuenta también que los supermercados venden menos. En diciembre del año pasado, Scentia midió un desplome interanual del 18% para el consumo masivo y 2024 cerró con un inédito retroceso acumulado del 13,9% con respecto al año previo. En este marco, los principales locales incorporaron la autogestión para el pago con medios digitales, que a medida que los clientes se fueron familiarizando con su uso se hizo más fluido el tránsito por esas cajas de autoservicio, lo cual descomprimió las colas para la atención personal y les alivió el trabajo a los cajeros. Asimismo, en el último cuatrimestre del año, también crecieron las operaciones vía QR, por encima del 200%, de la mano de un aumento en la cantidad de usuarios de billeteras virtuales y apps de bancos. Es una nueva modalidad de pago en el país que continúa ganando terreno, impulsada por promociones y beneficios. Crece a razón del 212% interanual en el último cuatrimestre de 2024, según reveló un informe de la procesadora de pagos COELSA.

Ofertas

Entre septiembre y diciembre del año pasado se registraron 157 millones de operaciones por esta vía. Se destaca una mayor actividad en los almacenes y supermercados, que se vieron beneficiados por los descuentos que ofrecían los bancos y las billeteras virtuales. Las ofertas repartidas a lo largo de la semana, que en algunos casos no tenían tope de reintegro, generaron que el rubro de supermercados y almacenes haya sido el que más aportó al crecimiento de los pagos con QR, al representar un 32% de las compras que se hicieron a través de ese medio. Esta cifra significa un 15% más respecto a la del período previo.